一、适用范围与处理者
本政策适用于上海久禾信息科技有限公司通过 shjiuhe.cn 提供的企业服务套餐展示、购物车、采购清单生成、需求登记、订单协同和投诉处理功能。个人信息处理者为上海久禾信息科技有限公司。
正式业务上线前，平台将根据实际系统、第三方服务和数据流向复核本政策；如处理目的、方式或信息种类发生实质变化，将依法再次告知并取得必要同意。
二、我们处理的信息
1. 需求登记与订单协同
为识别业务主体、联系需求方并形成订单记录，平台处理企业名称、联系人姓名、联系电话、服务类别、预算区间、期望时间和需求说明。
2. 服务商入驻
为核验主体和服务资质，平台处理企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系电话、服务范围、许可资质和服务能力说明。确需收集证照材料时，将单独说明用途和保存期限。
3. 投诉与申诉
为核实并处理争议，平台处理投诉人主体、联系人、联系方式、关联订单号、投诉类别、事实说明及必要证明材料。
4. 网络与安全日志
为保障网站稳定和网络安全，服务器可能依法记录访问时间、IP 地址、请求路径、浏览器类型、错误日志及安全事件信息。日志仅用于运行维护、攻击防护、故障排查和依法配合监管。
三、处理目的与法律基础
- 订立或履行用户作为一方当事人的合同所必需；
- 履行网络安全、电子商务、消费者权益保护等法定义务所必需；
- 应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需；
- 在合理范围内处理用户自行公开或其他已经合法公开的信息；
- 依法取得个人同意或单独同意的其他处理活动。
平台不会以不同意非必要个人信息处理为由，拒绝提供不依赖该信息的基本功能。
四、Cookie 与本地存储
当前网站不使用广告追踪 Cookie。商城使用浏览器 localStorage 保存购物车中的服务套餐编号和数量，以便刷新页面后恢复选择；采购清单表单中的企业名称、联系人、联系电话和补充说明不会写入 localStorage，也不会跨设备同步。
投诉等测试业务表单如接入平台 API，浏览器可能另行保存服务器返回的记录编号和访问凭证，以便在同一浏览器查询或删除对应记录；具体以相关页面提示为准。
用户可通过清空购物车或浏览器设置删除本地购物车数据。对于投诉等业务表单已经生成的服务器记录，可通过投诉与申诉渠道提出个人信息删除请求。
五、委托处理、共享、转让与公开
平台不会出售个人信息。正式运营中，如需委托云服务、短信、身份核验或客户支持服务商处理信息，将依法约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和双方责任，并监督受托人。
除依法取得同意、为履行合同所必需、履行法定义务或法律法规另有规定外，平台不会向其他个人信息处理者提供个人信息。发生合并、分立、解散、被宣告破产等导致信息转移的，将依法告知接收方信息并要求其继续履行本政策。
平台原则上不公开个人信息。确需公开时，将依法取得单独同意并进行必要影响评估。
六、保存地点与期限
平台收集的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内，并仅在实现处理目的所必要的期限内保存。订单、投诉和履约记录原则上保存不少于法律法规及监管要求的期限；当前测试数据按最长 730 天的记录保留策略管理，期限届满后删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。
用户主动删除测试记录后，平台删除对应正文和联系方式；必要的去标识化操作日志可能依法保留，用于安全审计和争议处理。
七、安全保护
平台将采取访问控制、身份鉴别、传输加密、日志审计、备份恢复、漏洞管理和人员权限管理等与风险相适应的措施。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，将立即采取补救措施，并依法通知个人和主管部门。
互联网环境并非绝对安全。用户不应在公开文本框中提交账户密码、银行卡完整信息、身份证件影像或与业务无关的敏感个人信息。
八、个人信息主体权利
在符合法律法规的条件下，用户有权：
- 查阅、复制其个人信息；
- 请求更正、补充不准确或不完整的信息；
- 请求删除不再必要、违法处理或撤回同意范围内的信息；
- 撤回基于同意开展的处理，但不影响撤回前处理活动的效力；
- 请求解释个人信息处理规则，并在符合法定条件时请求转移信息；
- 注销正式平台账户，并对自动化决策或个人信息处理提出投诉。
用户可清空浏览器中的购物车数据，也可通过投诉入口提出查阅、更正、删除或注销请求。平台将在完成必要身份核验后依法处理，并对处理结果进行反馈。
九、未成年人保护
平台主要面向企业和具备完全民事行为能力的成年人，不以未满十四周岁未成年人为服务对象。如发现未经监护人同意处理了未成年人个人信息，将依法尽快删除或采取其他必要措施。
十、政策更新
平台可能因法律法规、监管要求或服务变化更新本政策。对个人权益有重大影响的变化，将通过网站显著位置公示，并在依法需要时重新取得同意。
十一、联系我们
个人信息查阅、更正、删除、注销、投诉或其他问题，可通过投诉与申诉页面查看处理渠道，或将书面材料寄送至：上海市长宁区延安西路 1566 号 501-7717 室（集中登记地），收件单位：上海久禾信息科技有限公司。